Гарантийный талон предоставляется на следующие типы оборудования: насосы, насосные станции, шкафы управления.
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца (для насосов серии Magna - 36 месяцев; для насосов серии Alpha - 60 месяцев) со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО "Грундфос".
Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию Сервисным центром Грундфос с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию» составляет 24 месяца (для насосов серии Magna - 36 месяцев; для насосов серии Alpha - 60 месяцев) со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок подтверждается оригиналом заполненного гарантийного талона ООО «Грундфос» и оригиналом Акта «Ввода в эксплуатацию» Сервисного центра Грундфос.
Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.
Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня выдачи его по окончании ремонта. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.
Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования, но не менее срока действия гарантии на все оборудование. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.
Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе послегарантийного ремонта оборудования Сервисным центром Грундфос, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю отремонтированного оборудования. Гарантийный срок подтверждается оригиналом сервисного протокола.
Неисправное оборудование (детали, узлы) в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым после проведения соответствующей проверки причины возникновения неисправности. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается
в Сервисном центре.
Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:
использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации;
запуска насосного оборудования без воды (или иной перекачиваемой жидкости);
внешних механических воздействий, либо нарушения правил транспортировки и хранения;
несоответствие электрического питания стандартам и нормам указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
действий третьих лиц, либо непреодолимой силы;
дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
разборки или ремонта, произведенных лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
изменения конструкции изделия, не согласованного с заводом-изготовителем.
Фирма ГРУНДФОС не несет ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажом гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период.
Диагностика оборудования, проводимая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом.
Для монтажа и пуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры ГРУНДФОС. При вводе оборудования в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта
«Ввода в эксплуатацию», гарантийные обязательства действуют со дня ввода в эксплуатацию.
