Постоянное развитие является ключевым понятием для компании Grundfos.
Наряду с тем, что мы предлагаем новинки в области технологии насосного оборудования, мы всегда стремимся поддерживать на высоком уровне следующие факты:
> сохранение эффективности работы насосов в течение всего срока службы, что означает низкое энергопотребление и оптимальные рабочие характеристики
> возможность переработки и повторного использования материалов, из которых изготавливается насосное оборудование
> поддержание атмосферы, благоприятной для работы в компании
> организацию работы, которая бы позволила оказать минимальное неблагоприятное воздействие на окружающую среду и экологию.
Нам очень важно, какой мы оставим нашу планету следующим поколениям.
Внимание к людям
Наша деятельность затрагивает многих людей, в частности, не только 11000 сотрудников компании, а также многие миллионы людей, для которых насосы Grundfos работают по всему миру.
Во всех своих действиях мы руководствуемся соблюдением прав человека; Правила Мирового сообщества Организации Объединенных наций играют при этом решающую роль.
Мы строим свою работу в соответствии с местными законами, нормами, культурными особенностями и ценностями, этическими принципами и правилами ведения бизнеса.
Наших сотрудников мы стремимся объединить в одну большую семью.
Мы не воспринимаем наших людей как ресурс - нам важны их идеи, переживания, знания, умения, потребности. Когда человек приходит к нам со своими идеями, мы всегда готовы выслушать его.
Когда мы обнаруживаем проблему у кого-то из сотрудников, мы предлагаем свою помощь. Мы готовы помочь в решении даже тех вопросов, которые выходят за рамки профессиональной деятельности.
Глобальное мышление
Grundfos - это международная компания с глобальным подходом к развитию бизнеса. Во многих странах есть наши производственные предприятия, а компании по продаже и сервисному обслуживанию оборудования Grundfos Вы найдете в каждом уголке мира. И мы намерены продолжать укрепление наших позиций на мировом рынке.
Путь глобализации бизнеса мы выбрали по двум причинам:
> во-первых, во всем мире требуется высококлассное насосное оборудование
> во-вторых, в разных странах потребности в сервисном обслуживании и технических консультациях имеют свою специфику, которую необходимо учитывать.
Мы открываем дочерние компании по сему миру, чтобы быть ближе к нашим клиентам и иметь возможность привести наш продукт в максимальное соответствие с их требованиями.
Мы стремимся открыть представительство Grundfos в каждом регионе. чтобы показать уважение к местным традициям, культуре и методам ведения бизнеса.
Мы предоставляем нашим региональным офисам максимальную свободу действий и следуем этому принципу во всех ситуациях.
Открытость и надежность
Чтобы заслужить признание и уважение, мы должны делать нечто большее, чем просто производить и продавать насосы.
Люди должны видеть в нас честного и надежного партнера. Именно поэтому мы следуем политике максимальной открытости. Мы регулярно информируем о значимых изменениях, происходящих в компании, и о том, что мы собираемся сделать и почему.
Мы также стараемся быть активными и ответственными участниками общественных дискуссий.
При возникновении любых вопросов по насосному оборудованию к клиенту первым придет сотрудник Grundfos, который честно обсудит сложившуюся ситуацию, подскажет решение и посоветует, что действительно лучше всего сделать в данном случае.
Мы открыты и правдивы по отношению к нашим клиентам, нашим сотрудникам и нашему обществу. Люди, общающиеся с нами, должны чувствовать, что мы рады им. Мы не стараемся ничего скрыть. Напротив, мы заинтересованы в том, чтобы весь мир знал наши цели, нашу работу и нашу компанию.
Мы всегда открыты к диалогу. Мы должны быть внимательными слушателями, чтобы лучше понять собеседника, научиться чему-то новому и понять, что мы можем сделать лучше.
В бизнесе мы стремимся быть честными и корректными не только с клиентами и поставщиками, но и с конкурентами.
Лидерство
Компания Grundfos всегда будет развиваться и мы постоянно будем прилагать усилия к тому, чтобы удерживать нашу позицию мирового лидера в производстве насосного оборудования.
Мы хотим быть первыми и поэтому стараемся организовать производство на всех перспективных рынках. Мы будем продолжать производить нашу продукцию с использованием самых современных технологий в мире.
Мы разрабатываем новые материалы и технологические процессы именно для того, чтобы представить на рынок новые продукты, которые наилучшим образом удовлетворят потребности в эффективном, надежном и экономичном насосном оборудовании. Мы должны действовать в соответствии с ожиданиями клиентов.
Для нас очень важно, чтобы наши насосы были удобны в эксплуатации и могли использоваться в самых различных областях. Именно поэтому мы нарабатываем широкий спектр высококачественных насосов.
Мы должны быть широко известны среди потенциальных покупателей нашего оборудования. Насосы Grundfos должны быть синонимом качества и долговечности.
Партнерство
Наши клиенты должны воспринимать нас как надежного и долгосрочного партнера, а не просто поставщика оборудования.
Удовлетворение потребностей клиента - одна из ключевых задач и критериев успеха.
Мы придаем большое значение, чтобы клиенты получили продукт, максимально соответствующий их требованиям.
Как следствие, мы придаем большое значение сервисному обслуживанию, потому что мы несем ответственность за наш продукт.
Мы проводим семинары, делимся своими знаниями и опытом с нашими клиентами и поставщиками.
Мы стараемся быть радом с нашим клиентом, чтобы ему не нужно было долго дожидаться нашей помощи и поддержки. Именно поэтому мы создали широкую сеть сервис -партнеров и обеспечиваем наличие у них испытательных стендов, всех необходимых инструментов и приборов для проведения такого же качественного сервисного обслуживания, как на сервисе Grundfos.
Ответственность
Наше развитие должно соотносится с состоянием общества, потому что мы производим нашу продукцию и продаем ее не только для нашего собственного успеха, но и для людей, которые ее используют.
Ответственность для нас означает, что наше развитие должно идти в ногу с обществом, частью которого мы являемся, а наша продукция должна приносить пользу.
Мы разрабатываем новые методы защиты окружающей среды. Мы используем свое влияние, поощряя наших клиентов и поставщиков вести бизнес таким образом, чтобы оказывать минимальное негативное влияние на окружающую среду. Максимальная польза для экологии достигается только тогда, когда все вовлечены в процесс сохранения нашей природы.
Мы убеждены, что несем социальную ответственность как перед нашими сотрудниками, так и перед обществом, в котором мы работаем и существуем.
Наша социальная ответственность выражается в конкретных инициативах: мы принимаем на работу в компанию на особых условиях людей с ограниченной трудоспособностью, мы помогаем инвалидам, детским учреждениями, фондам культуры и т.д.
Независимость
Компания Grundfos - это частная коммерческая компания, контрольный пакет акций которой принадлежит Фонду имени Поля Ду Йенсана. Основная цель Фонда - развитие и расширение компании, основанное на финансовом благополучии. Расширение компании происходит, в основном, путем инвертирования капитала Grundfos в другие компании - производители насосного оборудования. В результате наша компания существует как полностью независимый бизнес и развивается в соответствии с принципами ее основателя.
Высокий уровень прибыли компании означает, что она продолжает жить и развиваться. А развитие - это наша главная цель.
